الأسئلة الشائعة

يُشحن طلبك مباشرة من موردينا في الصين. لا يتضمن السعر هامش علامة تجارية ولا مستودعًا محليًا. المقابل هو الوقت: التوصيل يستغرق وقتًا أطول من متجر محلي، وترى التقدير قبل الدفع.

قد يحدث ذلك. ضرائب ورسوم الاستيراد لبلدك لم تُدفع مسبقًا بعد، لذلك قد يحصّلها مندوب الشحن عند التسليم. وحيث ندفعها مسبقًا، تذكر صفحة المنتج ذلك.

تعرض صفحة كل منتج موعد الوصول المتوقع لبلدك، وكل طرد يُتتبَّع. إذا ضاع الطرد في الطريق، نسترد لك المبلغ كاملًا.

إذا كان معيبًا أو خاطئًا أو غير مطابق للوصف، أخبرنا خلال 30 يومًا من التسليم. نسترد لك المبلغ كاملًا ونتحمل تكلفة الإرجاع. في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة يمكنك أيضًا الإلغاء خلال 14 يومًا لأي سبب؛ وفي هذه الحالة تدفع تكلفة الإرجاع.

لا. تذكر صفحة كل منتج التطبيق الذي يستخدمه الجهاز، وما إذا كانت هناك خطة مدفوعة اختيارية.

نعم، إضافة إلى جميع البطاقات الرئيسية. يتولى Stripe عملية الدفع، لذلك لا نرى بيانات بطاقتك أبدًا.

أسعار العلامات الكبرى تدفع ثمن الإعلانات ورفوف المتاجر والاسم على العلبة. نختار الأجهزة من مصانع لها سجل قوي، ونتحقق من شهادات السلامة الخاصة بها. إذا كان أحدها معيبًا أو غير مطابق للوصف، تحصل على استرداد أموالك خلال 30 يومًا.