使用和销售条款
此页面以您的语言显示，仅供参考。译文仍在审校中；如与英文版本有出入，以英文版本为准，除非您所在国家的法律规定应以您的语言版本为准。
本条款是您与 Ravinaro LLC（以 Viversio（“Viversio”、“我们”）名义经营）之间的协议。A 部分适用于所有使用本网站的人。B 部分在您购买商品时同样适用。请仔细阅读：当您在结账时勾选方框并付款，即表示您接受这些条款，它们构成您订单的合同。
本页内容
1. 您依法享有的权利优先
本条款不会剥夺或限制您依法享有的、不可通过协议排除的任何权利。如果您是消费者，这包括您居住国家的消费者保护法。如果本条款中的某句话会造成这种剥夺，则在该范围内对您不适用，其余条款仍然有效。
特别是，如果您居住在欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士，您保有 14 天撤回权（见撤回权）、商品符合合同的法定保修，以及在您居住国法院提起诉讼的权利。
2. 关于我们
Viversio 是 Ravinaro LLC 旗下的品牌。该公司是一家在美国Wyoming成立的有限责任公司（怀俄明州国务卿登记编号 2025-001814466），注册地址为 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States。您可以通过 help@viversio.com 联系我们。更多详情见经营者信息。
3. A 部分：使用本网站
使用本网站即表示您同意 A 部分。如果您不同意，请不要使用本网站。使用本网站绝不意味着您同意任何关于个人数据的内容：我们如何使用数据见隐私政策，关于 Cookie 的任何选择需单独作出（见Cookie 设置）。
4. 可接受的使用
您可以使用本网站浏览、为自己或作为礼物购买商品，以及管理您的订单。您同意不得：
- 违法，或利用本网站实施或协助欺诈，包括使用不属于您本人的支付方式或身份；
- 批量抓取、复制或提取本网站或其商品目录，或使用机器人、爬虫或自动化工具下单或读取价格，但遵守我们 robots.txt 规则的搜索引擎除外；
- 干扰本网站的安全或运行、探测漏洞、使其过载，或规避任何限制或访问控制；
- 对本网站进行逆向工程，或上传任何有害内容，例如恶意软件；
- 发布或发送任何违法、误导、辱骂或侵犯他人权利的内容，包括虚假评价；
- 购买商品用于商业转售，除非我们以书面形式同意。
如果我们有合理理由认为您违反了上述规则，我们可能会限制您的访问、关闭您的账户或拒绝订单。如果订单因此在发货前被拒绝或取消，您将获得全额退款。
5. 知识产权
本网站、其设计、文字、照片、视频、Viversio 名称和标志，以及商品目录的编排方式，均归我们或授权我们使用的人所有。您可以出于个人用途查看和打印页面。任何其他复制、再利用或商业用途均需获得我们的书面许可。
本网站上的其他品牌名称（例如某设备所兼容的应用和语音助手）归其各自所有者所有。提及这些名称仅用于说明兼容性，并不意味着它们为我们背书，也不意味着我们与其有关联。
6. 网站信息和链接
我们努力确保商品详情、价格和配送日期准确，并在发现错误后尽快修正。商品照片可能是我们自己拍摄的，也可能是展示商品外观的电脑生成图像；颜色和尺寸可能与您屏幕上显示的略有不同。规格参数来自制造商。
指南和文章仅为一般性信息，不构成专业建议。链接到其他网站仅为方便；我们无法控制这些网站，也不对其负责。
7. B 部分：向我们购买
B 部分适用于每一笔购买。我们面向为个人用途购买的消费者销售。您必须年满 18 周岁，或达到您所在地的法定成年年龄，并具有签订有约束力合同的能力。
8. 合同如何成立
网站上的商品属于要约邀请，而非具有约束力的要约。当您付款时，即向我们提出购买要约。当付款成功、我们显示订单确认页面并向您发送确认邮件时，合同即告成立。适用的条款为您在结账时接受的版本；我们会记录该版本以及您接受的时间。
合同可以用本网站提供的任何语言订立。这些条款的文本始终可在此查看；您的订单详情见确认邮件，若您有账户，也可在账户中查看。
9. 价格、税费和关税
价格以您的货币显示，并包含可追踪的运费。商品页面上的价格即为您结账时支付的价格，外加结账页面在付款前显示的任何税费。
如果商品页面和结账页面标明税费和进口关税已包含在内，则送货时无需在门口另付任何费用。在其他情况下，您所在国家可能会收取进口关税、税费或清关手续费，并由快递员在送货时收取。这些费用由您所在国家设定，而非我们，并由您自行承担。
标有 ≈ 的价格为按每日汇率换算的估算值；精确金额以您的货币在付款前的结账页面显示为准。如果您的银行卡使用其他货币，您的银行可能会收取其自身的费用。
10. 价格或商品详情的错误
如果网站上的价格或关键商品详情明显有误（例如因输入或系统错误而远低于实际价格），且您本可以合理地注意到，我们可能会取消订单，即使订单已确认。我们会在发现错误后立即告知您，并全额退还您已支付的所有款项。如果错误并不明显，我们将按该价格履行。
11. 付款和欺诈检查
付款由 Stripe 处理。我们不会看到或存储您的完整银行卡号。我们接受结账时显示的支付方式。
为保护您和我们，付款和订单会进行欺诈筛查，包括自动筛查。如果付款被拒或被撤销，或者我们有合理理由认为其存在欺诈或未经授权，我们可能会取消订单并全额退款。您可以通过发送邮件至 help@viversio.com，要求由人工复核任何此类决定。
12. 配送
每笔订单均从中国发出，这就是价格更低的原因，并从发货第一天起全程追踪。付款前，商品页面和结账页面会显示发往您所选国家的预计送达时间。这是根据近期配送数据得出的估计，并非保证日期。我们只配送至您所购物市场所在的国家。
请提供完整、正确的收货地址和电话号码，快递员需要这些信息。商品交付给您或您指定的人后，其风险即转移给您。
如果商品变得无货或无法再发送给您，我们可能会在发货前取消订单并全额退款。我们会立即告知您。
如果包裹丢失且从未送达您手中，我们将全额退款。如果商品未能送达，您仍享有法律赋予您的所有权利。
13. 有瑕疵或与描述不符：30 天退款
如果商品有瑕疵、损坏或与描述不符，请在签收后 30 天内告知我们，我们将全额退款，包括运费。这对您绝不会造成任何负担：如果我们需要退回商品，退货运费由我们承担。我们可能会要求您提供照片或短视频，以便我们向制造商报告故障。参见退货和退款。
退款总是退回您付款所用的银行卡或电子钱包，通常在退款发出后 5 至 10 天内到账，具体取决于您的银行。我们绝不会以店铺积分或礼品卡代替退款。
14. 您的法定保修
30 天之后，您针对有瑕疵商品的法定权利仍然完全有效。在欧盟，这意味着自签收起至少两年内对不符合合同的情形享有权利；在英国，则依据《2015 年消费者权利法》享有您的权利。凡法律赋予您针对卖家的这些权利，您同样可以向我们主张，我们会与制造商协调处理。对于带有应用或软件的设备，在法律要求的范围内，这包括您可以合理期待的更新。
15. 撤回权（欧盟、EEA、英国、瑞士、Kuwait、Qatar、Oman）
如果您居住在欧盟、EEA、英国、瑞士、Kuwait、Qatar或Oman，您可以在收到商品后14天内无需说明理由撤回购买。若您撤回，需承担寄回商品的直接费用。此法定权利与我们针对有缺陷商品提供的30天退款不同，后者由我们承担退货费用。具体操作方式及可使用的表格，请见撤回权页面。
16. 礼品卡
礼品卡以一种货币出售，并可在结账时以同一货币用于一笔或多笔订单。礼品卡不会过期，也不收取任何费用：没有激活费、闲置费或服务费。如果您改变主意，未使用的礼品卡可在购买后 14 天内全额退款。除法律要求的情形外（例如在美国某些州，剩余的小额余额可应要求支付），礼品卡不可兑换现金。请像对待现金一样对待卡密：任何拥有卡密的人都可以使用，因此请妥善保密。
如果礼品卡购买被退款或被发卡机构提出争议，该礼品卡将被冻结且无法使用。如果您居住在欧盟、EEA、英国、瑞士、Kuwait、Qatar或Oman，只要礼品卡未被使用，您可以在14天内撤回购买礼品卡。
17. 安全合法地使用智能家居设备
请遵循制造商的说明和安全警告。连接市电或布线的设备（例如某些开关、门锁和门铃），如说明书或当地规定要求，应由合格电工安装。
您有责任合法使用摄像头、门铃和麦克风。许多国家限制在您自己的房产之外或未告知他人的情况下录制他人。请查阅您所在地的规定。
许多设备使用制造商的应用和云服务。这些服务由制造商依据其自身条款和隐私政策提供，而非由我们提供。这并不减少您针对我们享有的上述法定保修权利。
18. 退款纠纷（拒付）
如果订单出现问题，请先联系我们：几乎所有问题都能更快解决，并可全额退款。如果您发起拒付或付款争议，我们会暂停该订单，直至问题解决。如果订单已按描述送达，或已由我们退款，我们将以我们持有的证据（例如订单记录、您接受本条款的记录以及追踪信息）回应争议。这不限制您与您的银行或发卡机构之间享有的任何权利。
19. 我们的责任
对于以下情形，我们将承担全部责任，且不设任何上限：因我们的过失导致的死亡或人身伤害；欺诈或欺诈性不实陈述；故意或因重大过失造成的损害；依据产品责任法承担的责任；以及法律不允许限制责任的其他任何情形。
除此之外，并在法律允许的范围内：对于合同订立时不可合理预见的损失，或间接或后续损失（例如利润、业务、收入、商誉或数据的损失），我们不承担责任；对于一笔订单，我们的全部责任以您为该订单支付的总金额为限。
如果您是欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士的消费者：如果我们因轻微过失违反合同的基本义务（即使合同得以履行、且您有权依赖的义务），我们的责任以合同订立时可预见的、此类合同典型的损害为限。以上内容均不限制您的法定保修权利或撤回权。
在法律允许的范围内，本网站按“现状”提供。除本条款中的承诺和您依法享有的权利外，我们不作其他保证，例如不保证网站将始终可用或没有错误。
20. 您对我们的责任
如果您违反第 4 节中的可接受使用规则，或滥用本网站（例如实施欺诈、抓取或网络攻击），您同意承担由此给我们造成的合理损失和费用，包括法律费用。如果您是消费者，这仅适用于由您自身过错造成的损失，且仅在您居住地法律允许的范围内适用。
21. 不可控事件
对于因我们合理控制范围之外的事件（例如自然灾害、流行病、战争、罢工、政府行为、海关或邮政中断，或网络和支付系统故障）导致的延误或未能履约，我们概不负责。我们会尽快通知您；如果您的订单受影响，您可以取消订单并获得全额退款。这绝不影响您对未收到商品所享有的退款权利。
22. 投诉和争议
请先发邮件至 help@viversio.com。我们会回复每一封邮件，并力争在 14 天内解决投诉。我们没有义务参与、也不参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。如果您居住在欧盟，您仍可使用您所在国家提供的争议解决服务。
如果您不居住在欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士，在您居住地法律允许的范围内，索赔必须单独提起，而不能作为集体诉讼或代表诉讼中的原告或成员提起。
23. 适用法律和法院
本条款以及因本条款或您的订单引起或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议），均受阿拉伯联合酋长国迪拜国际金融中心（DIFC）的法律管辖。DIFC 的法院（包括 DIFC 法院小额索赔庭，适用于较小金额的索赔）具有管辖权。
这不影响您依据居住国法律享有的强制性权利。如果您是消费者，您仍享有您居住国强制性消费者法律的保护，并可在该国法院提起诉讼。如果您居住在欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士，我们只能在您居住国的法院对您提起诉讼。
24. 一般条款
变更。我们可能会就未来的订单以及变更后对本网站的使用更新本条款，例如在法律或我们的服务发生变化时。适用于某笔订单的版本，是您在结账时接受的版本。每个版本都在本页顶部注明日期。
完整协议。本条款、您订单的商品页面和结账信息，以及您的订单确认，构成我们之间关于您订单的全部协议。这不排除法律视为合同组成部分的任何陈述或信息。
不依赖。下单时，除法律另有规定外，您不依赖上述文件中未包含的任何陈述或承诺。本条款不限制因欺诈而产生的责任。
可分割性。如果法院认定本条款的任何部分无效或不可执行，其余部分仍然有效，无效部分则在可执行的范围内适用。
转让。我们可以将本条款项下的权利和义务转让给另一家公司，例如在业务被出售时，但以不减少您的权利为前提。除礼品卡和您作为礼物赠送的商品外，您只有在获得我们书面同意的情况下才可转让您的权利。
不放弃。如果我们没有立即行使某项权利，我们仍可以在以后行使。
语言。如果本条款的译文与英文版本有出入，以英文版本为准，除非您所在国家的法律要求以您的语言版本为准。
第三方。除您和我们之外，任何人都无权强制执行本条款。