Devoluciones y reembolsos

¿Defectuoso, dañado, equivocado o no como se describe? Avísenos en los 30 días siguientes a la entrega y le reembolsamos el importe total. Pagamos cualquier devolución. Empiece desde la página de su pedido o escríbanos.

¿Cambió de opinión? En la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza, Kuwait, Qatar y Omán puede cancelar su compra en un plazo de 14 días desde la entrega, por el motivo que sea. Es su derecho de desistimiento. Usted paga el coste del envío de devolución; nosotros le reembolsamos el precio y el envío original.

Los reembolsos se devuelven a la tarjeta o monedero con el que pagó, normalmente en un plazo de 5 a 10 días desde que se emiten, según su banco. Nunca sustituimos un reembolso por un crédito en la tienda.

Fuera de la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza, Kuwait, Qatar y Omán no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sus derechos legales en caso de productos defectuosos siempre se aplican, dondequiera que resida.

¿Sigue sin resolverlo? Escriba a help@viversio.com. Respondemos en 1 día laborable.