Preguntas frecuentes

Su pedido se envía directamente desde nuestros proveedores en China. El precio no incluye recargo de marca ni almacén local. La contrapartida es el tiempo: la entrega tarda más que en una tienda local, y usted ve el plazo estimado antes de pagar.

Puede que sí. Los aranceles de importación e impuestos de su país aún no están prepagados, así que el mensajero podría cobrarlos en la entrega. Cuando los prepagamos, la página del producto lo indica.

Cada página de producto muestra una llegada estimada para su país, y cada paquete tiene seguimiento. Si un paquete se pierde en el camino, le reembolsamos el importe total.

Si está defectuoso, equivocado o no es como se describe, avísenos en los 30 días siguientes a la entrega. Le reembolsamos el importe total y pagamos la devolución. En la UE y el Reino Unido también puede cancelar en 14 días por cualquier motivo; en ese caso paga el franqueo de devolución.

No. Cada página de producto indica qué app usa el dispositivo y si hay algún plan de pago opcional.

Sí, y también con las principales tarjetas. El pago lo gestiona Stripe, así que nunca vemos los datos de su tarjeta.

Los precios de las grandes marcas pagan la publicidad, los estantes de las tiendas y el nombre en la caja. Elegimos dispositivos de fábricas con buen historial y comprobamos sus certificados de seguridad. Si uno está defectuoso o no es como se describe, recupera su dinero en 30 días.