Возврат и возмещение

Неисправно, повреждено, пришло не то или не соответствует описанию? Сообщите нам в течение 30 дней после доставки, и мы вернём деньги полностью. Обратную доставку оплачиваем мы. Начните со страницы вашего заказа или напишите нам.

Передумали? В ЕС, ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, Кувейте, Катаре и Омане вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней с момента доставки по любой причине. Это ваше право на отказ от договора. Вы оплачиваете стоимость отправки товара обратно; мы возвращаем стоимость товара и первоначальной доставки.

Возвраты поступают на карту или кошелёк, которыми вы платили, обычно в течение 5–10 дней после оформления, в зависимости от банка. Мы никогда не заменяем возврат денег бонусами магазина.

За пределами ЕС, ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, Кувейта, Катара и Омана мы не принимаем товары обратно в связи с изменением решения. Ваши законные права на возврат товаров ненадлежащего качества действуют всегда, независимо от места вашего проживания.

Остались вопросы? Напишите на help@viversio.com. Отвечаем в течение 1 рабочего дня.