Частые вопросы
Почему ваши цены ниже?
Ваш заказ отправляется напрямую от наших поставщиков в Китае. В цене нет наценки бренда и местного склада. Компромисс — время: доставка занимает дольше, чем из местного магазина, и вы видите оценку срока до оплаты.
Будут ли брать пошлину на таможне при получении?
Возможно. Импортные пошлины и налоги для вашей страны пока не оплачены заранее, поэтому курьер может получить их при доставке. Там, где мы оплачиваем их заранее, это указано на странице товара.
Сколько занимает доставка?
На странице каждого товара указан ориентировочный срок доставки в вашу страну, и каждая посылка отслеживается. Если посылка потерялась в пути, мы возвращаем деньги полностью.
Что делать, если не работает?
Если товар неисправен, пришёл не тот или не соответствует описанию, сообщите нам в течение 30 дней после доставки. Мы вернём деньги полностью и оплатим обратную доставку. В ЕС и Великобритании можно также отказаться в течение 14 дней по любой причине; в этом случае обратную почту оплачивает покупатель.
Нужна ли подписка на устройства?
Нет. На странице каждого товара указано, какое приложение он использует и есть ли необязательный платный тариф.
Можно ли платить через Apple Pay или Google Pay?
Да, а также все основные карты. Оплату принимает Stripe, поэтому реквизиты вашей карты нам не видны.
Я не слышал об этом бренде. Он хороший?
Цены известных брендов оплачивают реклама, полки магазинов и имя на коробке. Мы выбираем устройства с заводов с хорошей репутацией и проверяем сертификаты безопасности. Если товар неисправен или не соответствует описанию, вы получите деньги обратно в течение 30 дней.
Остались вопросы? Напишите на help@viversio.com. Отвечаем в течение 1 рабочего дня.