Segurança do produto
Esta página é exibida no seu idioma por conveniência. A tradução ainda está em revisão; se ela diferir da versão em inglês, a versão em inglês prevalece, salvo se a lei do seu país determinar que a versão no seu idioma deve prevalecer.
Todo dispositivo que listamos deve ser seguro para uso e vendido legalmente no mercado em que é oferecido. Esta página explica como verificamos isso e como nos contatar sobre segurança.
O que verificamos
Antes de um produto ir à venda, verificamos as marcas de certificação que o fabricante documenta para ele, como CE e UKCA, e as informações de segurança e instruções fornecidas com ele. Cada página de produto lista somente as marcas que conseguimos comprovar. Produtos que não podem cumprir as regras de um mercado não são oferecidos ali.
Cada página de produto e a embalagem ou documentos do produto identificam o fabricante, o tipo de produto, o lote ou modelo, e as advertências de segurança no seu idioma quando a lei exigir.
Pessoas responsáveis
- Pessoa responsável na UE pelo Regulamento Geral de Segurança de Produtos (UE) 2023/988 e pelo Regulamento de Fiscalização do Mercado (UE) 2019/1020: em nomeação. Nome e endereço serão mostrados aqui e em cada página de produto antes de enviarmos para a UE. Até lá, envie dúvidas ou denúncias de segurança para help@viversio.com.
- Pessoa responsável no Reino Unido: em nomeação. Nome e endereço serão mostrados aqui e em cada página de produto antes de enviarmos para o Reino Unido.
- Vendedor: Ravinaro LLC, atuando como Viversio, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, help@viversio.com.
Como relatar um problema de segurança e recalls
Se um dispositivo comprado de nós superaquecer, soltar faísca, cheirar a queimado ou parecer inseguro de qualquer forma, pare de usá-lo e desligue-o da tomada, depois escreva para help@viversio.com com o número do pedido e, se puder, uma foto. Respondemos a toda denúncia de segurança, informamos o fabricante e as autoridades quando exigido, e reembolsamos ou substituímos o item.
Se um produto que vendemos for recolhido ou considerado inseguro, entramos em contato direto com cada cliente afetado usando os dados do pedido, e publicamos o aviso aqui.
Avisos de segurança atuais
Não há recalls nem avisos de segurança para produtos vendidos pela Viversio.