Devoluções e reembolsos

Com defeito, danificado, errado ou diferente da descrição? Avise em até 30 dias após a entrega e reembolsamos o valor total. Pagamos qualquer devolução. Comece pela página do seu pedido ou envie um e-mail para nós.

Mudou de ideia? Na UE, no EEE, no Reino Unido, na Suíça, no Kuwait, no Qatar e em Oman, você pode cancelar em até 14 dias após a entrega, por qualquer motivo. Esse é o seu direito de desistência. Você paga o custo de envio da devolução; nós reembolsamos o preço e o frete original.

Os reembolsos voltam para o cartão ou carteira digital usados no pagamento, normalmente em 5 a 10 dias após a emissão, dependendo do seu banco. Nunca substituímos um reembolso por crédito na loja.

Fora da UE, do EEE, do Reino Unido, da Suíça, do Kuwait, do Qatar e de Oman, não aceitamos devoluções por mudança de ideia. Seus direitos legais para produtos com defeito sempre se aplicam, onde quer que você viva.

Ainda com dúvida? Envie um e-mail para help@viversio.com. Respondemos em até 1 dia útil.