Herroepingsrecht
Deze pagina wordt voor het gemak in jouw taal getoond. De vertaling wordt nog nagekeken; als die afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie, tenzij de wet van jouw land bepaalt dat de versie in jouw taal moet gelden.
Woon je in de EU, de EER, het VK, Zwitserland, Koeweit, Qatar of Oman, dan kun je je aankoop binnen 14 dagen herroepen, om welke reden dan ook. Dit is je recht, geen gunst van ons. Als je herroept, betaal je de kosten van het terugsturen van de goederen. Dit staat los van onze terugbetaling van 30 dagen voor defecte artikelen, waarbij wij de retourkosten betalen.
Herroepingsverklaring
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden van deze overeenkomst af te zien. De herroepingstermijn eindigt 14 dagen nadat jij, of een door jou genoemde derde anders dan de vervoerder, de fysieke beschikking over de goederen hebt gekregen. Als je meerdere artikelen bestelt die afzonderlijk worden geleverd, eindigt hij 14 dagen nadat je het laatste hebt ontvangen. Voor een cadeaukaart eindigt hij 14 dagen na de aankoopdatum.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Ravinaro LLC, handelend onder de naam Viversio, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, help@viversio.com) je besluit om van deze overeenkomst af te zien meedelen met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een e-mail. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
Om de herroepingstermijn te halen, is het voldoende dat je je melding verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als je van deze overeenkomst afziet, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (behalve extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die we aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat we van je besluit op de hoogte zijn gebracht. We gebruiken dezelfde betaalmethode die jij hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders overeenkomt; je betaalt geen kosten voor de terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen terug hebben ontvangen of jij bewijs hebt geleverd dat je ze hebt teruggestuurd, wat het eerst gebeurt.
Je moet de goederen naar ons terugsturen, naar het retouradres dat we je mailen wanneer je meldt dat je herroept, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat je het hebt gemeld. De termijn is gehaald als je de goederen terugstuurt voordat de 14 dagen zijn verstreken.
De directe kosten van het terugsturen van de goederen zijn voor jou. Omdat bestellingen vanuit China worden verzonden, geven we je waar mogelijk een retouradres in of nabij jouw regio; de kosten hangen af van de grootte van het pakket en de postdienst die je kiest, en bedragen normaal gesproken die van een standaard gevolgd pakket in jouw land.
Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen als gevolg van een behandeling die verder gaat dan nodig is om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou kunnen doen.
Modelformulier herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je van de overeenkomst wilt afzien.
- Aan: Ravinaro LLC, handelend onder de naam Viversio, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, help@viversio.com
- Ik/Wij (*) deel hierbij mee dat ik/wij (*) afzie van mijn/onze (*) koopovereenkomst van de volgende goederen (*):
- Besteld op (*) / ontvangen op (*):
- Bestelnummer:
- Naam van de consument(en):
- Adres van de consument(en):
- Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt verzonden):
- Datum:
(*) Schrap wat niet van toepassing is.
Goed om te weten
Als een artikel defect is of niet zoals beschreven, hoef je het herroepingsrecht niet te gebruiken: laat het ons binnen 30 dagen na levering weten en we betalen je volledig terug, en als we het terug willen, betalen wij de retourzending. Zie Retourneren en terugbetalen. Je kunt het ons ook melden vanaf je bestelpagina.