Retourneren en terugbetalen

Defect, beschadigd, verkeerd of niet zoals beschreven? Laat het ons binnen 30 dagen na levering weten en we betalen je volledig terug. Wij betalen elke retourzending. Start vanaf je bestelpagina of stuur ons een e-mail.

Toch van gedachte veranderd? In de EU, de EER, het VK, Zwitserland, Koeweit, Qatar en Oman kun je binnen 14 dagen na levering annuleren, om welke reden dan ook. Dat is je herroepingsrecht. Je betaalt de kosten van het terugsturen van het artikel; wij betalen de prijs en de oorspronkelijke verzendkosten terug.

Terugbetalingen gaan terug naar de kaart of wallet waarmee je betaalde, meestal binnen 5 tot 10 dagen na uitgifte, afhankelijk van je bank. We vervangen een terugbetaling nooit door tegoed in de winkel.

Buiten de EU, de EER, het VK, Zwitserland, Koeweit, Qatar en Oman nemen we geen artikelen terug omdat je van gedachte bent veranderd. Je wettelijke rechten bij defecte goederen gelden altijd, waar je ook woont.

Nog steeds vast? Stuur een e-mail naar help@viversio.com. We reageren binnen 1 werkdag.