Veelgestelde vragen

Je bestelling wordt rechtstreeks verzonden door onze leveranciers in China. Er zit geen merkopslag en geen lokaal magazijn in de prijs. De keerzijde is tijd: levering duurt langer dan bij een lokale winkel, en je ziet de schatting voordat je betaalt.

Dat kan. Invoerrechten en belastingen voor jouw land zijn nog niet vooraf betaald, dus de koerier kan ze bij levering innen. Waar we ze vooraf betalen, staat dat op de productpagina.

Elke productpagina toont een geschatte aankomst voor jouw land, en elk pakket wordt gevolgd. Als een pakket onderweg zoekraakt, betalen we je volledig terug.

Als het defect, verkeerd of niet zoals beschreven is, laat het ons weten binnen 30 dagen na levering. We betalen je volledig terug en vergoeden de retourzending. In de EU en het VK kun je ook binnen 14 dagen om welke reden dan ook annuleren; dan betaal jij de retourzending.

Nee. Op elke productpagina staat welke app het apparaat gebruikt en of een betaald abonnement optioneel is.

Ja, en alle grote creditcards. Het afrekenen verloopt via Stripe, dus wij zien nooit je kaartgegevens.

Prijzen van grote merken betalen voor reclame, winkelschappen en de naam op de doos. Wij kiezen apparaten van fabrieken met een sterk trackrecord en controleren hun veiligheidscertificaten. Als er iets defect of niet zoals beschreven is, krijg je binnen 30 dagen je geld terug.