Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Ihre gesetzlichen Rechte haben Vorrang

Nichts in diesen Bedingungen nimmt Ihnen gesetzliche Rechte, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, oder schränkt sie ein. Wenn Sie Verbraucher sind, gehört dazu das Verbraucherschutzrecht des Landes, in dem Sie leben. Soweit ein Satz in diesen Bedingungen dies täte, gilt er für Sie insoweit nicht, und der Rest gilt weiterhin.

Wenn Sie in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz leben, behalten Sie insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht (siehe Widerrufsrecht), die gesetzliche Gewährleistung, dass Waren dem Vertrag entsprechen, und das Recht, Ansprüche vor den Gerichten Ihres Heimatlandes geltend zu machen.

2. Wer wir sind

Viversio ist eine Marke von Ravinaro LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von Wyoming, USA (ID beim Secretary of State von Wyoming 2025-001814466), mit Geschäftsadresse 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Sie erreichen uns unter help@viversio.com. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

3. Teil A. Nutzung dieser Website

Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie Teil A zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Seite bitte nicht. Die Nutzung der Seite verpflichtet Sie nie zu etwas in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: Wie wir sie verwenden, erklärt die Datenschutzerklärung, und jede Entscheidung zu Cookies wird separat getroffen (siehe Cookie-Einstellungen).

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen diese Seite nutzen, um zu stöbern, für sich selbst oder als Geschenk zu kaufen und Ihre Bestellungen zu verwalten. Sie verpflichten sich, nicht:

• gegen Gesetze zu verstoßen oder die Seite zu nutzen, um Betrug zu begehen oder dabei zu helfen, auch mit Zahlungsmitteln oder Identitäten, die nicht Ihnen gehören;
• die Seite oder deren Katalog in großem Umfang abzugreifen, zu kopieren oder zu extrahieren oder Bots, Crawler oder automatisierte Werkzeuge zu verwenden, um Bestellungen aufzugeben oder Preise auszulesen, außer Suchmaschinen, die unsere robots.txt beachten;
• die Sicherheit oder den Betrieb der Seite zu stören, nach Schwachstellen zu suchen, sie zu überlasten oder eine Beschränkung oder Zugangskontrolle zu umgehen;
• die Seite zu reverse-engineeren oder etwas Schädliches hochzuladen, etwa Malware;
• etwas Rechtswidriges, Irreführendes oder Beleidigendes zu veröffentlichen oder zu senden oder etwas, das die Rechte anderer verletzt, einschließlich gefälschter Bewertungen;
• Produkte zu kaufen, um sie gewerblich weiterzuverkaufen, sofern wir dem nicht schriftlich zugestimmt haben.

Haben wir begründeten Anlass zu glauben, dass Sie diese Regeln verletzt haben, können wir Ihren Zugang sperren, Ihr Konto schließen oder eine Bestellung ablehnen. Wird eine Bestellung aus diesem Grund vor dem Versand abgelehnt oder storniert, erhalten Sie die volle Erstattung.

5. Geistiges Eigentum

Die Seite, ihr Design, Texte, Fotos, Videos, der Name und das Logo Viversio sowie die Art, wie der Katalog zusammengestellt ist, gehören uns oder denjenigen, die sie uns lizenziert haben. Sie dürfen Seiten für Ihren persönlichen Gebrauch ansehen und ausdrucken. Jede andere Vervielfältigung, Weiterverwendung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer schriftlichen Genehmigung.

Andere Markennamen auf dieser Seite (zum Beispiel die Apps und Sprachassistenten, mit denen ein Gerät funktioniert) gehören ihren Inhabern. Ihre Nennung beschreibt nur die Kompatibilität; sie bedeutet nicht, dass sie uns unterstützen oder wir mit ihnen verbunden sind.

6. Informationen auf der Seite und Links

Wir geben uns große Mühe, Produktdetails, Preise und Liefertermine korrekt zu halten, und korrigieren Fehler, sobald wir sie finden. Produktfotos können eigene Fotografien oder computergenerierte Bilder sein, die zeigen, wie das Produkt aussieht; Farben und Größen können leicht von Ihrem Bildschirm abweichen. Die technischen Daten stammen vom Hersteller.

Ratgeber und Artikel sind allgemeine Informationen, keine fachliche Beratung. Links zu anderen Websites dienen der Bequemlichkeit; diese Seiten liegen nicht in unserer Kontrolle, und wir sind nicht für sie verantwortlich.

7. Teil B. Einkauf bei uns

Teil B gilt für jeden Kauf. Wir verkaufen an Verbraucher, die für den persönlichen Gebrauch kaufen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnort erreicht haben und rechtlich verbindlich Verträge schließen können.

8. So kommt der Vertrag zustande

Produkte auf der Seite sind eine Aufforderung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot. Wenn Sie zahlen, geben Sie ein Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich ist, wir die Bestellbestätigungsseite anzeigen und Ihnen die Bestätigungs-E-Mail senden. Es gelten die Bedingungen in der Fassung, die Sie an der Kasse akzeptiert haben; wir speichern, welche Fassung das war und wann Sie sie akzeptiert haben.

Der Vertrag kann in jeder Sprache geschlossen werden, in der diese Seite verfügbar ist. Der Text dieser Bedingungen ist hier immer abrufbar; Ihre Bestelldetails stehen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und in Ihrem Konto, falls Sie eines haben.

9. Preise, Steuern und Zölle

Preise werden in Ihrer Währung angezeigt und enthalten den Versand mit Sendungsverfolgung. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis, den Sie an der Kasse zahlen, zuzüglich etwaiger Steuern, die die Kasse vor der Zahlung anzeigt.

Wo Produktseite und Kasse angeben, dass Steuern und Einfuhrzölle enthalten sind, fällt an Ihrer Haustür nichts weiter an. Überall sonst können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren von Ihrem Land erhoben und vom Paketdienst bei Lieferung eingezogen werden. Sie werden von Ihrem Land festgelegt, nicht von uns, und liegen in Ihrer Verantwortung.

Ist ein Preis mit ≈ gekennzeichnet, handelt es sich um eine Schätzung, die zu einem Tageskurs umgerechnet wurde; der genaue Betrag in Ihrer Währung wird an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Ihre Bank kann eigene Gebühren berechnen, wenn Ihre Karte auf eine andere Währung lautet.

10. Fehler bei Preisen oder Produktangaben

Ist ein Preis oder eine wichtige Produktangabe auf der Seite offensichtlich falsch (etwa ein Preis weit unter dem tatsächlichen Preis durch einen Tipp- oder Systemfehler) und hätten Sie dies vernünftigerweise bemerken können, dürfen wir die Bestellung stornieren, auch nachdem sie bestätigt wurde. Wir teilen Ihnen den Fehler mit, sobald wir ihn finden, und erstatten alles, was Sie gezahlt haben. Ist der Fehler nicht offensichtlich, halten wir den Preis ein.

11. Zahlung und Betrugsprüfungen

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten.

Zu Ihrem und unserem Schutz werden Zahlungen und Bestellungen auf Betrug geprüft, auch automatisch. Wir können eine Bestellung mit voller Erstattung stornieren, wenn die Zahlung abgelehnt oder rückgebucht wird oder wenn wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass sie betrügerisch oder nicht autorisiert ist. Sie können eine solche Entscheidung von einer Person überprüfen lassen, indem Sie an help@viversio.com schreiben.

12. Lieferung

Jede Bestellung wird aus China versandt, deshalb kostet sie weniger, und sie wird ab dem ersten Tag verfolgt. Vor der Zahlung zeigen Produktseite und Kasse eine voraussichtliche Ankunft für das Land, in das Sie liefern lassen. Dies ist eine Schätzung auf Grundlage jüngster Lieferungen, kein garantierter Termin. Wir liefern nur in das Land des Marktes, in dem Sie einkaufen.

Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse und Telefonnummer an; der Paketdienst benötigt sie. Die Gefahr für die Waren geht auf Sie über, wenn sie Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person übergeben werden.

Wir können eine Bestellung vor dem Versand mit voller Erstattung stornieren, wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist oder nicht mehr an Sie versandt werden kann. Wir informieren Sie umgehend.

Geht ein Paket verloren und erreicht Sie nie, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Sie behalten außerdem alle gesetzlichen Rechte, falls Waren nicht geliefert werden.

13. Defekt oder nicht wie beschrieben: 30 Tage Erstattung

Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben, melden Sie es uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, dann erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, einschließlich Versand. Es kostet Sie nie etwas: Brauchen wir den Artikel zurück, zahlen wir die Rücksendung. Wir können um ein Foto oder ein kurzes Video bitten, damit wir den Mangel dem Hersteller melden können. Siehe Rückgabe und Erstattung.

Erstattungen gehen immer auf die Karte oder das Wallet zurück, mit dem Sie bezahlt haben, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Tagen nach Ausstellung, je nach Bank. Wir ersetzen eine Erstattung nie durch Shop-Guthaben oder eine Geschenkkarte.

14. Ihre gesetzliche Gewährleistung

Nach den 30 Tagen gelten Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren vollumfänglich weiter. In der EU bedeutet das mindestens zwei Jahre ab Lieferung bei Mangelhaftigkeit, im Vereinigten Königreich Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. Soweit das Gesetz Ihnen diese Rechte gegenüber dem Verkäufer gewährt, haben Sie sie auch gegenüber uns, und wir klären es mit dem Hersteller. Bei Geräten mit Apps oder Software umfasst dies Updates, die Sie vernünftigerweise erwarten können, soweit das Gesetz es verlangt.

15. Widerrufsrecht (EU, EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Kuwait, Qatar, Oman)

Wenn Sie in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Kuwait, Qatar oder Oman wohnen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn Sie widerrufen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware. Dieses gesetzliche Recht ist getrennt von unserer 30-tägigen Erstattung für mangelhafte Artikel, bei der wir die Rücksendung bezahlen. Wie es funktioniert und welches Formular Sie verwenden können, finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.

16. Geschenkkarten

Eine Geschenkkarte wird in einer Währung verkauft und kann an der Kasse in derselben Währung ausgegeben werden, über eine oder mehrere Bestellungen. Sie läuft nicht ab, und es fallen keinerlei Gebühren an: keine Aktivierungs-, Inaktivitäts- oder Servicegebühren. Wenn Sie es sich anders überlegen, kann eine ungenutzte Karte innerhalb von 14 Tagen nach Kauf voll erstattet werden. Sie kann sonst nicht gegen Bargeld getauscht werden, außer wenn das Gesetz es verlangt (zum Beispiel können in einigen US-Bundesstaaten kleine Restbeträge auf Anfrage ausgezahlt werden). Behandeln Sie den Code wie Bargeld: Jeder, der ihn hat, kann ihn ausgeben, also halten Sie ihn geheim.

Wird der Kauf einer Geschenkkarte beim Kartenaussteller erstattet oder beanstandet, wird die Karte gesperrt und kann nicht ausgegeben werden. Wenn Sie in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Kuwait, Qatar oder Oman wohnen, können Sie den Kauf einer Geschenkkarte innerhalb von 14 Tagen widerrufen, solange sie nicht benutzt wurde.

17. Smart-Home-Geräte sicher und rechtmäßig nutzen

Befolgen Sie die Anleitungen und Sicherheitshinweise des Herstellers. Geräte, die an das Stromnetz oder die Hausverkabelung angeschlossen werden, etwa manche Schalter, Schlösser und Türklingeln, sollten von einer Elektrofachkraft installiert werden, wenn Anleitung oder lokale Vorschriften das verlangen.

Sie sind dafür verantwortlich, Kameras, Türklingeln und Mikrofone rechtmäßig zu nutzen. In vielen Ländern ist die Aufnahme von Personen außerhalb des eigenen Grundstücks oder ohne deren Wissen eingeschränkt. Prüfen Sie die Regeln an Ihrem Wohnort.

Viele Geräte nutzen die App und den Cloud-Dienst des Herstellers. Diese stellt der Hersteller unter eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen bereit, nicht wir. Das schmälert Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns, wie oben beschrieben, nicht.

18. Rückbuchungen

Gibt es ein Problem mit einer Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte zuerst: Fast jedes Problem lässt sich so schneller und mit voller Erstattung lösen. Wenn Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit eröffnen, pausieren wir die Bestellung, bis sie geklärt ist. Wurde die Bestellung wie beschrieben geliefert oder ist durch eine bereits von uns geleistete Erstattung abgedeckt, beantworten wir den Streit mit den uns vorliegenden Nachweisen, etwa dem Bestelldatensatz, Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen und der Sendungsverfolgung. Das schränkt keines Ihrer Rechte gegenüber Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ein.

19. Unsere Haftung

Wir haften uneingeschränkt für: Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden; Betrug oder arglistige Täuschung; vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden; Haftung nach dem Produkthaftungsrecht; und alles andere, wo das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.

Im Übrigen und soweit das Gesetz es zulässt: Wir haften nicht für Verluste, die beim Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder für indirekte oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Geschäft, Umsatz, Firmenwert oder Daten; und unsere Gesamthaftung für eine Bestellung ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.

Sind Sie Verbraucher in der EU, dem EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz: Verletzen wir eine wesentliche Vertragspflicht durch leichte Fahrlässigkeit (eine Pflicht, die den Vertrag erst ermöglicht und auf deren Erfüllung Sie vertrauen dürfen), ist unsere Haftung auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden dieser Vertragsart beschränkt. Nichts davon schränkt Ihre gesetzliche Gewährleistung oder Ihr Widerrufsrecht ein.

Soweit das Gesetz es zulässt, wird die Seite „wie sie ist“ bereitgestellt, und abgesehen von den Zusagen in diesen Bedingungen und Ihren gesetzlichen Rechten geben wir keine weiteren Garantien, etwa dass die Seite immer verfügbar oder fehlerfrei ist.

20. Ihre Verantwortung uns gegenüber

Verstoßen Sie gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung in Abschnitt 4 oder missbrauchen Sie die Seite (zum Beispiel durch Betrug, Scraping oder einen Sicherheitsangriff), stimmen Sie zu, uns die angemessenen Verluste und Kosten einschließlich Rechtskosten zu erstatten, die dadurch entstehen. Sind Sie Verbraucher, gilt dies nur für Verluste, die Sie selbst verschuldet haben, und nur soweit das Recht Ihres Wohnorts es zulässt.

21. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, etwa Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Streiks, behördliche Maßnahmen, Störungen bei Zoll oder Post oder Ausfälle von Netzen oder Zahlungssystemen. Wir informieren Sie so schnell wie möglich, und ist Ihre Bestellung betroffen, können Sie sie mit voller Erstattung stornieren. Das berührt nie Ihr Recht auf Erstattung für Waren, die Sie nicht erhalten.

22. Beschwerden und Streitigkeiten

Bitte schreiben Sie zuerst an help@viversio.com. Wir beantworten jede Nachricht und versuchen, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen. Wir sind nicht verpflichtet und nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Wenn Sie in der EU leben, können Sie dennoch die Streitbeilegungsdienste in Ihrem Land nutzen.

Wenn Sie nicht in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz leben, müssen Ansprüche einzeln geltend gemacht werden, nicht als Kläger oder Mitglied einer Sammel- oder Verbandsklage, soweit das Recht Ihres Wohnorts es zulässt.

23. Anwendbares Recht und Gerichte

Diese Bedingungen sowie jede Streitigkeit oder Forderung, die daraus oder im Zusammenhang damit oder mit Ihrer Bestellung entsteht, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten, unterliegen dem Recht des Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Zuständig sind die Gerichte des DIFC (einschließlich des DIFC Courts Small Claims Tribunal für kleinere Forderungen).

Dies lässt die zwingenden Rechte unberührt, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Sind Sie Verbraucher, behalten Sie den Schutz des zwingenden Verbraucherrechts des Landes, in dem Sie leben, und Sie können Ansprüche vor den Gerichten dieses Landes geltend machen. Wenn Sie in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz leben, können wir Ansprüche gegen Sie nur vor den Gerichten des Landes erheben, in dem Sie leben.

24. Allgemeine Bestimmungen

Änderungen. Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen und für die Nutzung der Seite nach der Änderung aktualisieren, etwa wenn sich Gesetze oder unsere Dienste ändern. Maßgeblich für eine Bestellung ist die Fassung, die Sie an der Kasse akzeptiert haben. Jede Fassung ist oben auf dieser Seite datiert.

Vollständigkeit. Diese Bedingungen, die Produktseite und die Kasseninformationen für Ihre Bestellung sowie Ihre Bestellbestätigung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns über Ihre Bestellung. Das schließt keine Angabe oder Information aus, die das Recht als Vertragsbestandteil behandelt.

Kein Vertrauen. Bei Ihrer Bestellung verlassen Sie sich nicht auf Aussagen oder Zusagen, die nicht in den oben genannten Dokumenten stehen, außer wo das Gesetz etwas anderes sagt. Nichts hier beschränkt die Haftung für Betrug.

Salvatorische Klausel. Stellt ein Gericht fest, dass ein Teil dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar ist, bleibt der Rest in Kraft, und der unwirksame Teil gilt soweit, wie er wirksam sein kann.

Übertragung. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf ein anderes Unternehmen übertragen, etwa wenn das Geschäft verkauft wird, solange Ihre Rechte dadurch nicht geschmälert werden. Sie können Ihre Rechte nur mit unserer schriftlichen Zustimmung übertragen, außer bei Geschenkkarten und Waren, die Sie verschenken.

Kein Verzicht. Setzen wir ein Recht nicht sofort durch, können wir es später trotzdem durchsetzen.

Sprache. Weicht eine Übersetzung dieser Bedingungen von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung, es sei denn, das Recht Ihres Landes verlangt, dass die Fassung in Ihrer Sprache gilt.

Dritte. Niemand außer Ihnen und uns hat ein Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.