Produktsicherheit
Diese Seite wird Ihnen der Einfachheit halber in Ihrer Sprache angezeigt. Die Übersetzung wird noch geprüft; weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung, es sei denn, das Recht Ihres Landes schreibt vor, dass die Fassung in Ihrer Sprache gilt.
Jedes Gerät, das wir listen, muss sicher nutzbar und im Markt, in dem es angeboten wird, rechtmäßig verkehrsfähig sein. Diese Seite erklärt, wie wir das prüfen und wie Sie uns zur Sicherheit erreichen.
Was wir prüfen
Bevor ein Produkt in den Verkauf geht, prüfen wir die Kennzeichnungen, die der Hersteller dafür dokumentiert, etwa CE und UKCA, sowie die Sicherheits- und Gebrauchsinformationen, die dem Produkt beiliegen. Jede Produktseite listet nur die Kennzeichnungen, die wir belegen können. Produkte, die die Regeln eines Marktes nicht erfüllen können, werden dort nicht angeboten.
Jede Produktseite sowie die Verpackung oder Unterlagen des Produkts nennen den Hersteller, die Produktart, Charge oder das Modell sowie Sicherheitshinweise in Ihrer Sprache, wo das Recht es verlangt.
Verantwortliche Personen
- EU-Verantwortliche Person nach der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988 und der Marktüberwachungsverordnung (EU) 2019/1020: wird noch benannt. Name und Adresse werden hier und auf jeder Produktseite angegeben, bevor wir in die EU liefern. Bis dahin senden Sie Fragen oder Meldungen zur Produktsicherheit an help@viversio.com.
- Verantwortliche Person Vereinigtes Königreich: wird noch benannt. Name und Adresse werden hier und auf jeder Produktseite angegeben, bevor wir ins Vereinigte Königreich liefern.
- Verkäufer: Ravinaro LLC, handelnd als Viversio, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, help@viversio.com.
Sicherheitsproblem melden und Rückrufe
Wenn ein Gerät, das Sie bei uns gekauft haben, überhitzt, Funken sprüht, nach Verbranntem riecht oder in irgendeiner Weise unsicher wirkt, nutzen Sie es nicht mehr und ziehen Sie den Stecker. Schreiben Sie dann an help@viversio.com mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto. Wir beantworten jede Sicherheitsmeldung, informieren den Hersteller und, wo nötig, die Behörden, und erstatten oder ersetzen den Artikel.
Wird ein von uns verkauftes Produkt zurückgerufen oder als unsicher eingestuft, kontaktieren wir jede betroffene Kundin und jeden betroffenen Kunden direkt über die Angaben aus der Bestellung und veröffentlichen die Mitteilung hier.
Aktuelle Sicherheitshinweise
Für von Viversio verkaufte Produkte gibt es keine Rückrufe oder Sicherheitshinweise.