Rückgabe und Erstattung

Defekt, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben? Melden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, dann erstatten wir den vollen Betrag. Wir übernehmen jede Rücksendung. Starten Sie über Ihre Bestellseite oder schreiben Sie uns.

Sie haben es sich anders überlegt? In der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Kuwait, Qatar und Oman können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus einem beliebigen Grund stornieren. Das ist Ihr Widerrufsrecht. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie; wir erstatten den Preis und die ursprünglichen Versandkosten.

Rückerstattungen gehen zurück auf die Karte oder das Wallet, mit dem Sie bezahlt haben. Sie erfolgen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Tagen nach Ausstellung, je nach Ihrer Bank. Eine Rückerstattung ersetzen wir nie durch ein Guthaben im Shop.

Außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz, Kuwaits, Qatars und Omans nehmen wir Artikel bei einem Sinneswandel nicht zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware gelten immer, unabhängig davon, wo Sie wohnen.

Immer noch Fragen? Schreiben Sie an help@viversio.com. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.