Diritto di recesso
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Se risiede nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito, in Svizzera, in Kuwait, in Qatar o in Oman, può recedere dal Suo acquisto entro 14 giorni, per qualsiasi motivo. Si tratta di un Suo diritto, non di una concessione da parte nostra. In caso di recesso, Lei sostiene il costo della spedizione di restituzione della merce. Questo diritto è separato dal nostro rimborso di 30 giorni per gli articoli difettosi, per il quale sosteniamo noi le spese di restituzione.
Avviso di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo da Lei indicato diverso dal vettore, entra in possesso fisico dei beni. Se ordina più articoli consegnati separatamente, scade 14 giorni dopo la ricezione dell'ultimo. Per una carta regalo, scade 14 giorni dopo il giorno dell'acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarci (Ravinaro LLC, operante come Viversio, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, help@viversio.com) la Sua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara, ad esempio via email. Può usare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, incluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica che offriamo), senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato, salvo diverso espresso accordo; per il rimborso non Le verrà addebitata alcuna commissione.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro i beni o Lei non ha fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifica prima.
Deve restituirci i beni, all'indirizzo di reso che Le inviamo via email quando ci comunica il recesso, senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ce lo comunica. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza dei 14 giorni.
Sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni. Poiché gli ordini partono dalla Cina, le forniamo un indirizzo di reso nella Sua regione o nelle vicinanze, ove possibile; il costo dipende dalle dimensioni del pacco e dal servizio postale scelto, ed è normalmente quello di un pacco tracciato standard nel Suo paese.
È responsabile solo per l'eventuale deprezzamento dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come potrebbe fare in un negozio.
Modulo di recesso tipo
Compili e restituisca questo modulo solo se desidera recedere dal contratto.
- A: Ravinaro LLC, operante come Viversio, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, help@viversio.com
- Con la presente comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*):
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
- Numero d'ordine:
- Nome del/dei consumatore/i:
- Indirizzo del/dei consumatore/i:
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta):
- Data:
(*) Cancellare la voce non pertinente.
Da sapere
Se un articolo è difettoso o non conforme alla descrizione, non deve usare il diritto di recesso: ce lo comunichi entro 30 giorni dalla consegna e Le rimborsiamo l'intero importo, e se ci serve indietro paghiamo noi la restituzione. Veda Resi e rimborsi. Può comunicarcelo anche dalla pagina del Suo ordine.