FAQ

Votre commande est expédiée directement par nos fournisseurs en Chine. Le prix ne comprend ni surcoût de marque ni entrepôt local. Le compromis, c'est le délai : la livraison prend plus de temps qu'en boutique locale, et vous voyez l'estimation avant de payer.

C'est possible. Les droits de douane et taxes de votre pays ne sont pas encore prépayés, le transporteur peut donc les réclamer à la livraison. Lorsque nous les prépayons, la fiche produit l'indique.

Chaque fiche produit affiche une arrivée estimée pour votre pays, et chaque colis est suivi. Si un colis se perd en route, nous vous remboursons intégralement.

S'il est défectueux, erroné ou non conforme, signalez-le sous 30 jours après livraison. Nous vous remboursons intégralement et nous payons le retour. Dans l'UE et au Royaume-Uni, vous pouvez aussi annuler sous 14 jours pour quelque raison que ce soit ; vous payez alors les frais de retour.

Non. Chaque fiche produit indique l'application utilisée par l'appareil et si un forfait payant est facultatif.

Oui, ainsi que toutes les grandes cartes. Le paiement est géré par Stripe, nous ne voyons donc jamais les coordonnées de votre carte.

Les prix des grandes marques financent la publicité, les rayons des magasins et le nom sur la boîte. Nous choisissons des appareils auprès d'usines au bon historique et contrôlons leurs certifications de sécurité. Si un article est défectueux ou non conforme, vous êtes remboursé sous 30 jours.